Instruction de suppression des données
Nous respectons votre vie privée et vous donnons un contrôle total sur vos données personnelles. Si vous souhaitez que votre compte et toutes les données associées soient définitivement supprimés de nos systèmes, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Comment demander la suppression
- Par e-mail : Envoyez un e-mail à contact@thewaveuniverse.com avec l'objet « Demande de suppression de données ». Veuillez utiliser la même adresse e-mail que celle liée à votre compte afin que nous puissions vérifier votre identité.
- Via la plateforme (si vous vous êtes connecté avec Facebook/Google) : Vous pouvez également demander la suppression directement via cette plateforme, ce qui nous notifiera automatiquement.
Ce qui sera supprimé
- Votre profil et vos informations de connexion
- Historique des commandes et préférences enregistrées
- Fichiers téléchargés et journaux d'activité
- Abonnements marketing (e-mail/SMS)
Ce qui peut être conservé
Nous pouvons conserver certaines informations si la loi l'exige (par exemple, des registres fiscaux ou d'audit). Ces données seront anonymisées chaque fois que possible et automatiquement purgées une fois qu'elles ne seront plus légalement nécessaires.
Délai de traitement
Nous traitons les demandes de suppression dans un délai de 30 jours. Une fois la suppression effectuée, vous recevrez une confirmation.
Nous contacter
Si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à contact@thewaveuniverse.com.